אם גם אתם קיבלתם לאחרונה מסרון ממשרד הפנים, המודיע לכם כי תוקף תעודת הזהות שברשותכם עומד לפוג, וכי עליכם לחדש אותו במהרה באחד מלשכות משרד הפנים- אתם לא לבד. מאות אזרחים קיבלו בחודשים האחרונים הוראה כזו, אבל הבעיה היא שאין ממש אפשרות להזמין תור.
בינתיים משרד הפנים מתרכז בזירוז הנפקות דרכונים, ואף יצא במבצע: "מרתון דרכון" המאפשר לקבל בלי להזמין תור מראש דרכון חדש באחת מארבע לשכות האוכלוסין הגדולות בתל אביב, חיפה, ירושלים ובאר שבע, כדי לזכות בדרכון הנכסף.
כרגע, כאמור, האפשרות הזו עומדת רק לאנשים שצריכים לחדש דרכון ולא תעודות זהות, ולכן ביקשנו מרשות האוכלוסין וההגירה מדריך קצר המסביר מה המשמעות של תעודת זהות לא בתוקף, ומה עושים עם המחסור בתורים:
איך מחדשים תעודת זהות?
בהגעה ללשכת מינהל האוכלוסין בצירוף מסמך מזהה אם ישנו (דרכון) ומבצעים הליך של בקשה לתעודת זהות ביומטרית.
למה בכלל צריך לחדש תוקף לתעודת זהות?
בשנת 2012, הותקנו תקנות מרשם האוכלוסין, הקובעות שתוקף תעודת זהות הינו ל-10 שנים וזאת לאור העובדה שישנו בלאי טבעי של התעודה והשבב.
אילו שירותים ניתן לקבל רק עם הצגת תעודת זהות?
בכל השירותים הדורשים נוכחות אישית ברשות האוכלוסין וההגירה נדרש להציג תעודת זהות של מבקש השירות
מה המשמעות של להסתובב בלי תעודת זהות בתוקף?
ככלל, כל תושב בן 16 ומעלה מחויב על פי החוק לשאת עמו תעודת זהות. לכן, תושב שאינו נושא עמו תעודת זהות עלול שלא לקבל שירות במשרדי ממשלה שונים ובנוסף עובר על החוק. זאת ועוד, אם יתבקש להציג תעודת זהות לגורמי האכיפה או החוק יידרש לתת הסבר.
איזה שירותים התעודה ביומטרית נותנת שהרגילה לא נותנת?
בעלי תעודות זהות ביומטריות יכולים להזדהות באזור האישי עם מספר תעודת הזהות שלהם וכך הרישום לאזור האישי הממשלתי יהיה מהיר וקל יותר. כמו כן, תעודת הזהות הביומטרית קשה לזיוף.
למי הוארך תוקף תעודת הזהות?
תאריך תום התוקף של תעודות זהות ביומטריות מופיע על גבי התעודה. יתרה מכך, תשעה חודשים לפני תום תוקף התעודה, נשלחות למחזיק התעודה מספר תזכורות לחידוש תוקף התעודה כדי לאפשר לו להיערך מבעוד מועד לקביעת תור להנפקת תעודה חדשה.
תוקפן של תעודות זהות לא ביומטריות הוארך עד אוגוסט 2024 לפחות וישנן תעודות שתוקפן הוארך עד אפריל 2025. צעד זה נועד כדי ליצור מרווח זמן שיאפשר להם לקבוע תורים להנפקת תעודות זהות ביומטריות.
למה אין אפשרות להזמין תורים דרך האתר עד לשנת 2024?
התורים המוצעים לציבור הם לטווח של עד חצי שנה קדימה. אנו מודעים לקשיים בהיצע התורים. עם זאת, אנו נוקטים בשורת צעדים שמטרתם להקל את המצב ולהגדיל את היצע התורים.
האם יש אפשרות להגיע ולהיכנס לסניף ללא תור?
הדרישה היא קביעת תור מראש וכך גם ניתנת עדיפות בקבלת השירות בלשכות. במקרים דחופים, ניתן להגיע ללשכות ואם המצב מאפשר זאת, יינתן שירות.
האם במסגרת "מרתון דרכון" יכולים להגיע לחדש תעודת זהות?
השירותים בארבע הלשכות ובמרכז דרכונים ביומטריים בבני ברק נועדו להקל על הביקוש הרב לדרכונים ביומטריים ועל כן בחודש זה יונפקו בהן דרכונים ביומטריים בלבד. עם זאת, מי שיגיע לחדש דרכון ועליו לחדש גם תעודת זהות, ללא ביצוע שינויי מרשם, ניתן יהיה לבצע את שתי הפעולות במקביל באותו המעמד באחת מארבע הלשכות בלבד. במרכז דרכונים ביומטריים בבני ברק יונפקו דרכונים ביומטריים בלבד ללא שינויי מרשם.
פונה המבקש לחדש תעודת זהות בלבד, יתבקש לעשות זאת בזימון תור מראש לשאר הלשכות הפזורות ברחבי הארץ.
מה עושים אם תעודת הזהות אבדה?
דיווח על תעודת זהות שאבדה או נגנבה ניתן לבצע בכל אחת מלשכות מינהל האוכלוסין ואם מדובר בתעודת זהות ביומטרית, ניתן לדווח על כך גם למוקד השירות הטלפוני של הרשות.
יש לקבוע תור עבור שירות זה. עם זאת, לאור העומס בימים אלו נקבע כי בשלב זה חידוש תעודת הזהות למי שאבדה או נגנבה לו ניתן לבצע ללא זימון תור מראש ובכפוף לעומס בלשכה.
מה עושים בני ה- 16 שצריכים להנפיק תעודה חדשה?
כאמור, כל תושב חייב לשאת עמו תעודת זהות החל מגיל 16 ומעלה ומשכך פונים המבקשים להנפיק תעודת זהות ראשונה נדרשים לקבוע תור. עם זאת, במטרה להקל על בני הנוער, ניתן להגיע ללשכה ללא זימון תור מראש ובהתאם לעומסים בלשכה יינתן השירות.
יש לציין כי מזה שנים רבות, קיים פרויקט בשיתוף עם משרד החינוך בשם "להיות אזרח" ובמסגרתו מונפקות תעודות זהות ראשונות באופן מרוכז לכיתות שלמות.
האם יש שירותי חירום להנפקת תעודות זהות?
במקרים מסוימים, ניתן להנפיק תעודת זהות זמנית. כמו כן, כפי שצוין מי שאיבד או נגנבה לו תעודת הזהות יכול להנפיק אותה ללא זימון תור מראש בלשכות מינהל האוכלוסין בכפוף לעומסים בלשכות.