שרון רחל פלג, תושבת ירושלים, אוהבת לשתות מים חמים אחרי הארוחה. ביום רביעי היא הגיעה יחד עם חברתה לבית הקפה "גראנד קפה" בדרך בית לחם בעיר והזמינו כוס קפה, טארט אגסים וטוסט.
בתום הארוחה פלג פנתה למלצרית וביקשה כוס מים חמים. לא כוס תה, רק מים חמים. "חברה תימנית סיפרה לי שכוס מים חמים המכונה 'מורלה' זה מאוד בריא, אז ביקשתי מהמלצרית", כתב פלג בפוסט דף הפייסבוק של קבוצת ירושלמים וירושלמיות.
להפתעתה של פלג, המלצרית הסבירה לה שעלות כוס מים חמים היא שמונה שקלים. "אמרתי למלצרית שזה אבסורד שתבדוק עם המנהל", כתבה פלג. המלצרית חזרה ואישרה שאכן זו העלות כוס מים חמים. פלג ניסתה להסביר את חוסר ההיגיון במחיר הזה, אבל ללא הועיל.
הגולשים ברובם תמכו בפלג וציינו שמעולם לא נתקלו במחירים כאלה. מנגד, גולשים אחרים טענו, שמדובר בנהלים קבועים בחלק מבתי הקפה בגלל החשש שאנשים יביאו תיונים מהבית וישתו תה בלי לשלם לבית הקפה.
ראש משמרת "בגראנד קפה" מסר לנו הבוקר בתגובה: "זה נוהל מקובל. המלצרים מעדכנים את הלקוחות במחיר הכוס ומי שרוצה מזמין ומי שלא לא. זו החלטה של הבעלים".
ברקע ניתן היה לשמוע את אחת המלצריות צועקת: "מי היא שרוצה לשבת פה כל היום בחינם?".