מלחמה בזמני המתנה לחברות הסלולר

כמה זמן מבלה הצרכן הישראלי בהמתנה במוקדי השירות של חברות הסלולר? לפי ועדת הכלכלה של הכנסת ההמתנה הזו עולה למשק עשרות מיליוני שקלים. עכשיו נעשה גם ניסיון לכפות על החברות לענות מהר יותר